Preguntas Frecuentes
Respuestas a consultas habituales
Pedidos y envío
Una vez se coordine el envío nuestro personal te confirmará en que tiempo estarás recibiendo tu producto, todo depende del tipo de producto.
Debes ingresar a este enlace
https://patsicor.com/mi-cuenta/ y seguirl los pasos.
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No, por tu seguridad y la nuestra Patsicor.com no guarda información de pago de ningún tipo.
Los impuestos cobrados por el estado están incluidos en el precio final del producto.
Si estás ubicado fuera de Ecuador, coordinaremos la entrega por un courier internacional.
Si los envíos son fuera de la ciudad de Quito, serán enviados en un paquete que asegure que tu producto llegue en el mejor estado. En la ciudad de Quito los envíos son personalizados.
Si necesita cambiar un artículo
Devoluciones y cambios
Si nuestro cliente no está satisfecho con el producto recibido, se coordinará el cambio o la devolución con el cliente dependiendo del lugar en donde se encuentre.
Nuestro personal confirma de manera personalizada confirma su pedido, por lo que no debería darse este tipo de percances.
Sin embargo en caso de suceder se coordinará el cambio del mismo con el cliente.
Los artículos despachados por Patsicor.com son verificados con todas medidas de seguridad; en caso que el artículo llegue dañado hacia el cliente se gestionará con el courier la cobertura de la garantía.
El cliente deberá retornar el producto hacia Patsicor.com.
Patsicor.com se encargará de hacer llegar un producto nuevo al cliente.
Se coordinará el envío de forma personalizada, el pago del envío en caso de ser necesario será asumido por el cliente.
Nos contactaremos por llamada telefónica / celular, o vía WhatsApp.
Antes del envío nuestro personal de soporte, confirmará todos los datos tanto de los productos como la dirección
Si se puede cancelar, dependiendo de su forma de pago